پیش از فعال‌شدن پرداخت
تا زمانی که درگاه پرداخت و پلن‌های خرید به‌صورت رسمی فعال نشده‌اند، جادوکس وجهی بابت سرویس دریافت نمی‌کند و هیچ خریدی از طریق سایت انجام نمی‌شود.
پس از فعال‌شدن پرداخت
اگر تراکنش موفق بانکی ثبت شود اما اعتبار یا سرویس مربوط به علت خطای فنی جادوکس تحویل نشود، موضوع بررسی و حسب مورد اعتبار اعمال یا مبلغ بازگردانده می‌شود.
مصرف اعتبار
جزئیات بازگشت وجه برای اعتبار مصرف‌شده، سرویس تکمیل‌شده یا پلن‌های مدت‌دار پیش از فروش هر پلن به‌صورت روشن در صفحه همان پلن نمایش داده خواهد شد.
پیگیری مالی
پس از فعال‌شدن سیستم مالی، درخواست‌های مرتبط با پرداخت و صورتحساب از طریق billing@jadox.ir قابل پیگیری خواهند بود.
آخرین بازبینی: مهر ۱۴۰۵